Гарантии

Мы гарантируем соответствие изделия требованиям ГОСТ 19917-93 при соблюдении условий транспортировки и хранения. Гарантийный срок эксплуатации 18 месяцев со дня продажи. Гарантия не распространяется на мебель, имеющую механические повреждения (царапины, сколы и др), возникшие при транспортировке или в процессе неправильной эксплуатации, утолщение деталей от попадания на них влаги (разбухание), возникшее от неправильного ухода за мебелью.

Дефекты производственного характера, обнаруженные в течении гарантийного срока, устраняются за счёт предприятия-изготовителя.

Общие правила для эффективного и безопасного использования мебели

• Каждый предмет мебели предназначен для определенной цели использования, поэтому следует пользоваться любым мебельным изделием в соответствии с его функциональным назначением.
• Мебель должна эксплуатироваться в сухих и теплых помещениях, имеющих отопление и вентиляцию при температуре воздуха не ниже +10°C и не выше +40°C, относительная влажность 65-85%. Существенные отклонения от указанных режимов приводят к значительному ухудшению потребительских качеств мебели.
• При транспортировке и хранении мебели при минусовой температуре необходимо до начала эксплуатации мебели выдержать в теплом помещении не менее 24 часов без механических воздействий.
• Расположение мебели ближе одного метра от отопительных приборов и других источников тепла, а также под прямыми солнечными лучами, вызывает ускоренное старение мебели.
• Поверхность деталей мебели следует оберегать от попадания влаги во избежание разбухания материалов, отклеивания кромок на боковых поверхностях; недопустимо попадание на лаковые поверхности воды и жидкостей, растворяющих лакокрасочные пленки (спирт, ацетон, бензин и пр.), обивочный материал.
• Следует оберегать поверхности мебели и ее конструктивные элементы от механических повреждений, которые могут быть вызваны воздействием твердых предметов, абразивных порошков, а также чрезмерными физическими нагрузками.
• При использовании мебельных изделий не следует прилагать чрезмерные усилия. Их надлежащая работа обеспечивается путем регулировки петель, либо смазки направляющих реек парафином или аналогичными по своим физико-химическим качествам неагрессивными средствами. 
• Уход за мебелью надлежит осуществлять с применением только качественных, специально предназначенных для этих целей чистящих и полирующих средств, в соответствии с прилагаемыми к ним инструкциями производителей о способе и области (поверхности, материалы) их применения. Пыль удаляется чистой, сухой и мягкой тканью (фланель, сукно, плюш и т. п.). Рекомендуется очищать любую часть мебели как можно скорее после того, как она загрязнилась. Если Вы оставляете загрязнение на некоторое время, то заметно повышается опасность образования разводов, пятен и повреждений мебельных изделий и их частей.
• Перемещение изделия следует производить, слегка приподняв его над полом.
• При раскладывании трансформируемых элементов мебели избегать резких рывков и перекосов.
• Не рекомендуется помещать на изделии горячие или имеющие острые кромки и углы предметы.
• Запрещается использовать мебель не по назначению (превышать допустимые нагрузки, прыгать, скакать, резать, колоть и т.д.)
• Ремонт мебели должен производиться только квалифицированным специалистом.
• Сиденье на подлокотниках ЗАПРЕЩЕНО.
• Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающих после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой, не учитываются (ГОСТ 19917-93, п.2.2.7)
• В мебели имеющей крепления болтами, винтами, шурупами, при ослаблении соединений необходимо периодически подтягивать гайки, винты, шурупы.

Уход за мебелью

• Получите необходимые консультации по уходу за обивкой из выбранной Вами ткани у продавца.
• Для удаления пыли с обивки используйте пылесос с насадкой для чистки мебели.
• При сильном загрязнении используйте специальные чистящие средства. Не допускается применение стиральных порошков, растворителей и других средств, не предназначенных для ухода за мебелью.
• Перед чисткой попробуйте выбранное средство на незаметном участке обивки.

Эксплуатация мягкой мебели

• Следует избегать попадания на обивку агрессивных жидкостей (кислот, растворителей, спирта, бензина и др.)
• Максимальные нагрузки на элементы мягкой мебели не должны превышать:

- подлокотники

а) статические – 30кг;

б) динамические – 20кг;

- спальное место (на одного человека)

а) статические – 110кг;

б) динамические – 80кг.

• В процессе эксплуатации изделий мягкой мебели, имеющих стеганые чехлы, допускается возникновение небольших морщин, образующихся в результате естественного растяжения тканей.

Условия гарантии

Срок гарантийного обслуживания составляет 18 месяцев со дня продажи. Срок службы мягкой мебели – 5 лет. Недостатки изделий, возникшие по вине изготовителя и обнаруженные в течение гарантийного срока, будут устранены изготовителем в установленном порядке.

Гарантийный ремонт не производится в случае:

Гарантийные обязательства распространяются на дефекты производственного характера при условии, если дефекты подтверждены заключением представителя предприятия – изготовителя.

• Истечения гарантийного срока
• Использования изделия не по назначению
• Невыполнения потребителем условий эксплуатации
• Нанесения изделию ущерба (пожар, стихийное бедствие и т.д.)
• Нанесения изделию ущерба животным, насекомыми и т.д.
• Наличие следов постороннего вмешательства в конструкцию или самостоятельного ремонта изделия.

Порядок предъявления претензий

• Изготовитель производит гарантийный ремонт по письменному заявлению покупателя, поданному в торговое предприятие, где была приобретена мебель.
• Ремонт производится на дому или на предприятии, в зависимости от характера дефекта в течение 30 дней со дня подачи заявления.